LUGOM / İŞLETME POLİTİKALARI

İade Politikası

İşletme Müşterileri

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Sürüm: REFUND_POLICY_v2.4
Sağlayıcı: New Mexico'da kurulmuş bir limited şirket olan OLCAY LLC
Kayıtlı konum: Albuquerque, New Mexico, Amerika Birleşik Devletleri
Hizmet bölgesi: Miami, Florida
İade iletişim adresi: lugom.olcay@gmail.com

Satışlar yalnızca işletmeler arasındadır (B2B). Bireysel tüketici satın alımları kabul edilmez.

1. İade kuralları

Website tek seferlik $549.99, Advanced tek seferlik $699.99'dır. İade kararı, tasarım işinin gerçekten başladığı zamana göre verilir. İş öncesi iadeyi reddetmek için sonradan geçmişe dönük iş başlangıcı iddia edilmez. Kararlaştırılan teslimat, gerekli tüm müşteri materyalleri alındıktan sonraki 3–7 iş günü içinde inceleme bağlantısının gönderilmesidir. Müşteri yanıtını bekleme süresi hariçtir.

OLCAY LLC teslim edemezse ilgili siparişin tüm ödemeleri iade edilir. İlgili gelecekteki faturalandırma durur. Tam iadeden erken iptal ücreti düşülmez.

2. Hizmet ve erken iptal

Website Service, 12 ay taahhüt ile $99/aydır. Kayıt, ödeme ekranı açıldığında gerçekleşir. 31 Aralık 2027 dahil bu tarihe kadar kayıtlar $99/ay ile yenilenir. 1 Ocak 2028'den itibaren yeni kayıtlar 12 ay taahhüt ile $109.90/ay öder.

İlk 12 ay tamamlanmadan iptal, kalan ayların hizmet ücretlerinin %50'sine eşit bir ücret doğurur:

Ücret = kalan ay sayısı × geçerli aylık ücret × %50.

Kalan 6 ay için ücret $99/ay fiyatında $297, $109.90/ay fiyatında $329.70 olur. Kalan ay hesabı size verilir. Önceden kullanılmış fakat ödenmemiş hizmet ayrı ele alınır. Aynı iptal edilen gelecek aylar hem tam ücretle hem de bu ücretle tahsil edilmez.

12 aydan sonra hizmet otomatik olarak aylık devam eder. İptal için 30 gün önceden yazılı veya e-posta bildirimi gerekir. İptal kabul kanalından yapılabilir: çevrim içi veya e-posta. İlk dönem tamamlandıktan sonra ilk döneme ait erken iptal ücreti uygulanmaz.

Mükerrer tahsilatlar, yanlış fiyat tahsilatları ve kararlaştırılan faturalandırma bitiş tarihinden sonra alınan ödemeler iade edilir. Kullanılmış aylık ücretlere ilişkin olağan kural, faturalandırma hatası iadesini engellemez.

3. İsteğe bağlı ve ek satın alımlar

Paket 2 revizyon turu içerir. Her ek tur $149'dır ve işe başlamadan önce müşterinin yazılı onayını gerektirir. Sağlayıcı hatalarının düzeltilmesi ücretli ek tur değildir.

Kod ve tasarım dosyası devri $199'dır. Yalnızca geçerli ilk dönem yükümlülükleri veya erken iptal uzlaşması, hizmet faturaları ve onaylı ek revizyonlar dahil Sözleşmenin tüm ödemeleri tamamlandıktan sonra satın alınabilir. Otomatik bir ücret değildir. OLCAY LLC satın alınan devri sağlayamazsa bu ödeme tamamen iade edilir.

Domain sahipliği ve müşteri içeriği her zaman müşteride kalır. İade talebi kod veya tasarım dosyası satın almayı gerektirmez. Müşteriye ait içeriğin veya domain erişiminin geri verilmesi $199 ödeme şartına bağlanamaz.

4. Talep ve işlem

İşletme adını, sipariş referansını, talep edilen tutarı ve nedeni yukarıdaki iade iletişim adresine gönderin. Ödeme kartı bilgilerini göndermeyin. OLCAY LLC alındığını doğrular, sonucu ve hesabı yazılı olarak verir.

İadeler normalde ilk ödeme yöntemine yapılır. Bu yöntem kullanılamıyorsa OLCAY LLC yetkili işletme temsilcisini doğrular ve kararlaştırılan alternatifi kaydeder. Aynı tutarın iki kez geri ödenmesini önlemek için iadeler ve ödeme uyuşmazlıklarının çözümleri birlikte yürütülür.

Bu politika, vazgeçilemeyen gereklilikleri veya hak arama yollarını kaldırmaz. İade almak için ödeme uyuşmazlığını geri çekmenizi şart koşmaz. İade talebiniz, siparişiniz için kabul edilen politikaya göre ele alınır. Sözleşme değişiklikleri yazılı mutabakat ve gerekli yeni onayı gerektirir.